Términos y Condiciones del Servicio SaaS

1. Objeto y Alcance

El presente acuerdo regula el acceso y uso de la plataforma digital provista por CICLOSS Desarrollo y Salud S.A.S., diseñada como software como servicio (SaaS) para la gestión técnica, operativa y documental del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) conforme al Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019 de la República de Colombia.

2. Cuentas de Acceso y Responsabilidad

El cliente y sus usuarios autorizados se comprometen a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Designar únicamente a profesionales o especialistas con licencia vigente en SG-SST expedida por las autoridades de salud competentes cuando se requiera la validación y firma de informes técnicos.
• Garantizar que los datos suministrados de trabajadores, matrices legales y evidencias de campo sean veraces y fidedignos.

3. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño gráfico, logotipos, arquitectura de software, bases de datos, algoritmos de cálculo de estándares mínimos y matrices técnicas son propiedad exclusiva de CICLOSS Desarrollo y Salud S.A.S. Se otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción.

4. Disponibilidad y Soporte Técnico

CICLOSS realiza sus mejores esfuerzos comerciales y técnicos para mantener una disponibilidad superior al 99% mensual. El mantenimiento programado del sistema será notificado previamente mediante canales oficiales. Para cualquier incidente o consulta operativa, el canal directo es: soporte@cicloss.com.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se interpretan y rigen de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda ser resuelta de común acuerdo entre las partes será sometida a los jueces competentes de la jurisdicción colombiana.